Wasserschaden: Was tun in den ersten 48 Stunden?

Ein geplatztes Rohr, ein volllaufender Keller nach Starkregen oder eine Sturmflut an der Ostseeküste: Wenn Wasser ins Gebäude eindringt, entscheiden die ersten Stunden darüber, wie groß der Schaden am Ende ausfällt. Nicht das Wasser selbst ist dabei das größte Problem, sondern das, was danach passiert.

Kurz beantwortet:
Sichern Sie zuerst die Elektrik und stoppen Sie den Wasserzutritt. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos, bevor Sie etwas verändern, und melden Sie ihn Ihrer Versicherung. Entfernen Sie stehendes Wasser und beginnen Sie mit der Trocknung. Der kritische Zeitpunkt liegt bei rund 72 Stunden. Danach beginnt in durchfeuchteten Materialien die Schimmelbildung.

Wir zeigen Ihnen, welche Schritte in welcher Reihenfolge sinnvoll sind, warum die Art des Wassers über das gesamte weitere Vorgehen entscheidet und wo die Grenzen der Eigenleistung liegen.

Zuerst die Sicherheit: Diese drei Schritte gehen allem voran

Bevor Sie einen Eimer anfassen, sichern Sie die Gefahrenquellen. In dieser Reihenfolge:

• Strom abschalten: Schalten Sie die Sicherungen für die betroffenen Bereiche ab, idealerweise den Hauptschalter. Betreten Sie einen überfluteten Raum nicht, solange die Elektrik unter Spannung steht. Steht das Wasser bereits an Steckdosen oder am Sicherungskasten, warten Sie auf den Netzbetreiber oder eine Elektrofachkraft.
• Wasserzutritt stoppen: Bei einem Rohrbruch drehen Sie den Haupthahn zu. Bei eindringendem Grund- oder Oberflächenwasser prüfen Sie, ob eine Rückstauklappe geschlossen werden kann. Bei einer Sturmflut warten Sie den Rückgang des Wasserstands ab – der Versuch, dagegen anzupumpen, ist erfolglos und gefährlich.
• Bausubstanz beurteilen: Durchfeuchtete Decken können sich stark verformen und im Extremfall nachgeben. Wölbt sich eine Decke oder tropft es großflächig, betreten Sie den Raum darunter nicht mehr.

Ein Punkt, der an der Küste dazukommt: Prüfen Sie, ob ein Heizöltank betroffen ist. Öltanks können bei Überflutung aufschwimmen, Leitungen abreißen und den gesamten Keller kontaminieren. Aus einem Wasserschaden wird dann ein Gefahrstoffschaden mit nochmals anderen Anforderungen.

Welches Wasser hat den Schaden verursacht? Die Antwort bestimmt das ganze Vorgehen

In der Praxis unterscheiden wir Wasserschäden nach dem Grad der Verunreinigung. Diese Einordnung ist keine Formalie, denn von ihr hängt ab, ob Materialien getrocknet werden können oder ausgebaut werden müssen.

• Sauberes Wasser: Trinkwasser aus einer geplatzten Leitung, aus einem Boiler oder aus einem Heizkörper. Solange es frisch ist, geht davon keine hygienische Belastung aus. Betroffene Materialien lassen sich in der Regel trocknen.
• Leicht verunreinigtes Wasser: Wasser aus Waschmaschine, Geschirrspüler oder aus einem überlaufenden Aquarium. Es enthält Reinigungsmittel, Fette und Mikroorganismen. Hier ist neben der Trocknung eine Desinfektion erforderlich.
• Stark verunreinigtes Wasser: Abwasser aus einem Rückstau, Grundwasser, Hochwasser und Sturmflut. Dieses Wasser enthält Fäkalkeime, Bakterien und häufig Chemikalien aus Tanks, Werkstätten oder Landwirtschaft. Poröse Materialien wie Dämmung, Spanplatten, Gipskarton und Teppich sind dann nicht mehr zu retten.

Der häufigste und teuerste Fehler in dieser Phase: Ein Keller wird nach einem Rückstau oder einer Überflutung ausgepumpt, oberflächlich gewischt und anschließend nur getrocknet. Die Feuchtigkeit verschwindet, die Keimlast bleibt. Wochen später zeigen sich Geruch sowie Schimmel und die Sanierung beginnt von vorn.

Sturmflut und Hochwasser: Was an der Küste hinzukommt

Bei einer Ostseesturmflut kommt zum Kontaminationsproblem die Salzfracht. Salz zieht mit dem Wasser in Mauerwerk und Putz ein und bleibt dort, auch wenn die Wand längst trocken erscheint. Es wirkt hygroskopisch, zieht also Feuchtigkeit aus der Raumluft nach, und führt zu Ausblühungen und Putzschäden, die erst Monate später sichtbar werden.

Aus diesem Grund reicht bei Salzwasserschäden die reine Trocknung nicht aus. Erforderlich ist eine Beurteilung der Salzbelastung im Mauerwerk und, je nach Befund, ein Abtrag des betroffenen Putzes. Wer diesen Schritt überspringt, saniert zweimal.

Die ersten 48 Stunden im Ablauf

Stunde 0 bis 4 – sichern und dokumentieren

• Gefahrenquellen abstellen wie oben beschrieben.
• Fotos und Videos vom unveränderten Zustand anfertigen: Wasserstand an den Wänden, betroffene Räume, beschädigtes Inventar, Übersichts- und Detailaufnahmen.
• Bei Rückstau, Hochwasser oder Sturmflut zusätzlich den Wasserstand und den Zeitpunkt notieren.
• Versicherung informieren. Fragen Sie ausdrücklich nach, welche Sofortmaßnahmen freigegeben sind, bevor Sie größere Aufträge erteilen.

Stunde 4 bis 24 – Wasser entfernen und Werte erfassen

• Stehendes Wasser abpumpen oder absaugen. Bei kontaminiertem Wasser gehören Schutzhandschuhe, wasserdichte Stiefel und je nach Lage Atemschutz dazu.
• Bewegliches Inventar aus dem Nassbereich bringen, durchnässte Textilien und Kartonagen entfernen, denn beide saugen sich voll und halten die Feuchte im Raum.
• Bei sauberem Wasser querlüften und heizen. Bei kaltem, feuchtem Außenwetter bringt Lüften allein wenig, dann sind technische Trockner erforderlich.
• Feuchtewerte messen lassen. Ohne Messung ist nicht erkennbar, wie weit die Feuchte in Estrich, Dämmung und Wandaufbau vorgedrungen ist.

Stunde 24 bis 48 – Trocknung starten und Aufbau prüfen

• Technische Trocknung einrichten: Bautrockner, Luftentfeuchter und bei Bedarf Ventilatoren.
• Prüfen, ob es sich um einen Fußbodenaufbau mit Dämmschicht handelt. In diesem Fall steht Wasser in der Dämmung unter dem Estrich, das von oben nicht erreichbar ist.
• Bei kontaminiertem Wasser: betroffene poröse Materialien ausbauen und fachgerecht entsorgen, Flächen reinigen und desinfizieren.
• Schadendokumentation vervollständigen und Belege sammeln.

Warum die 72-Stunden-Marke so wichtig ist

Schimmelsporen sind in jeder Raumluft vorhanden. Sie brauchen zum Wachstum lediglich Feuchtigkeit und ein Nährmedium. Tapete, Kleber, Gipskarton oder Holz bieten dafür geeignete Bedingungen. Unter üblichen Raumtemperaturen beginnt das Wachstum bei anhaltender Durchfeuchtung typischerweise nach zwei bis drei Tagen.

Das erklärt, warum ein zügiger Beginn der Trocknung so viel Geld spart. Wird innerhalb der ersten Tage konsequent getrocknet, bleibt es häufig bei einer Trocknungsmaßnahme. Wird eine Woche gewartet, kommt eine Schimmelsanierung hinzu, die deutlich aufwendiger ist und in der Regel Rückbau erfordert. Wie Sie einen bestehenden Befall einordnen, erklären wir in unserem Beitrag zu Schimmel in der Wohnung.

Wo die Eigenleistung endet

Auspumpen, Inventar räumen und lüften können Sie selbst. In diesen Fällen sollten Sie jedoch einen Fachbetrieb hinzuziehen:

• Der Fußboden hat einen mehrschichtigen Aufbau mit Dämmung. Hier ist eine Dämmschichttrocknung über Kernbohrungen erforderlich. Von oben trocknet der Estrich zwar ab, die Dämmung darunter bleibt nass.
• Das Wasser war kontaminiert. Abwasser, Hochwasser und Sturmflut erfordern Dekontamination und Desinfektion, nicht nur Trocknung.
• Der Schaden betrifft mehrere Wohneinheiten oder ein Gewerbeobjekt.
• Es sind Hohlräume, Zwischendecken oder Trockenbauwände betroffen.
• Es besteht der Verdacht auf Heizöl oder andere Gefahrstoffe im Wasser.
• Die Versicherung verlangt eine dokumentierte Sanierung mit Nachweis der Trocknung.

Ein Hinweis zu Mietgeräten: Ein Baumarkt-Trockner kann die Raumluft entfeuchten, er erreicht aber weder die Dämmschicht unter dem Estrich noch Hohlräume in Wandaufbauten. Ohne begleitende Feuchtemessung bleibt zudem unklar, wann die Trocknung abgeschlossen ist. Eine zu früh beendete Trocknung ist einer der häufigsten Gründe für Folgeschäden.

So gehen wir vor

• Schadenaufnahme: Wir erfassen den Umfang, bestimmen die Art der Verunreinigung und messen die Feuchtewerte in Estrich, Wandaufbau und Dämmung.
• Sofortmaßnahmen: Wir entfernen stehendes Wasser, räumen durchnässte Materialien aus und sichern den Bereich.
• Dekontamination und Desinfektion: Bei belastetem Wasser reinigen wir die betroffenen Flächen und desinfizieren sie mit zertifizierten, biologisch abbaubaren Mitteln, bevor die Trocknung beginnt.
• Technische Trocknung: Wir richten die Trocknung passend zum Bauteilaufbau ein, als Raumtrocknung oder, bei Dämmschichten, als gezielte Hohlraum- und Dämmschichttrocknung.
• Kontrollmessungen: Wir dokumentieren den Trocknungsverlauf und geben die Maßnahme erst frei, wenn die Materialfeuchte die Zielwerte erreicht hat.
• Dokumentation: Sie erhalten eine nachvollziehbare Aufstellung der Maßnahmen, eingesetzten Geräte und Messwerte. Diese dient auch als Nachweis gegenüber Ihrer Versicherung.

Häufige Fragen zum Wasserschaden

Wie lange dauert die Trocknung nach einem Wasserschaden?

Bei einer reinen Raumtrocknung sind es häufig ein bis zwei Wochen. Ist eine Dämmschicht unter dem Estrich betroffen, dauert es meist drei bis sechs Wochen, in ungünstigen Fällen länger. Maßgeblich ist nicht die Zeit, sondern die gemessene Restfeuchte.

Welche Versicherung zahlt bei einem Wasserschaden?

Schäden am Gebäude durch austretendes Leitungswasser sind in der Regel über die Wohngebäudeversicherung abgedeckt, Schäden am Hausrat über die Hausratversicherung. Schäden durch Hochwasser, Starkregen und Sturmflut sind davon grundsätzlich nicht erfasst. Dafür ist eine zusätzliche Elementarschadenversicherung erforderlich. Der konkrete Umfang hängt vom Vertrag ab; prüfen Sie Ihre Police und sprechen Sie im Zweifel mit Ihrer Versicherung.

Was tun, wenn der Keller unter Wasser steht?

Zuerst den Strom für den Bereich abschalten und den Keller nicht betreten, solange die Elektrik unter Spannung steht. Dann den Wasserstand und die Herkunft des Wassers dokumentieren. Bei Rückstau oder Hochwasser handelt es sich um kontaminiertes Wasser. Hier gehören Dekontamination und Desinfektion zwingend dazu.

Reicht Lüften und Heizen aus?

Nur bei kleinen, oberflächlichen Schäden mit sauberem Wasser. Sobald Feuchte in Estrich, Dämmung oder Wandaufbau eingedrungen ist, ist eine technische Trocknung mit Messung erforderlich.

Wie schnell entsteht Schimmel nach einem Wasserschaden?

Bei anhaltender Durchfeuchtung und Zimmertemperatur muss ab etwa 72 Stunden mit beginnendem Wachstum gerechnet werden. Deshalb ist der frühe Start der Trocknung entscheidend.

Schnell handeln, aber in der richtigen Reihenfolge

Ein Wasserschaden wird selten durch das Wasser teuer, sondern durch die Zeit, die vergeht, und durch Trocknung, die an der falschen Stelle ansetzt. Sichern, dokumentieren, die Art des Wassers bestimmen und dann gezielt trocknen: Diese Reihenfolge entscheidet darüber, ob es bei einer Maßnahme bleibt oder eine Sanierung folgt. Gerade an der Küste kommen mit Salzfracht und möglicher Kontamination Faktoren hinzu, die eine reine Trocknung nicht abdeckt.

Ihr Objekt ist von einem Wasserschaden, Rückstau oder einer Sturmflut betroffen? Sprechen Sie uns an. Wir nehmen den Schaden auf und stimmen die Maßnahmen mit Ihnen und Ihrer Versicherung ab: +49 461 – 480 658 46